Internal Services Management

Il modulo Internal Services Management (P&C degli Ordini di Lavoro) ha lo scopo di fornire un efficace supporto durante le fasi di preventivazione, pianificazione e controllo del lavoro sviluppato all’interno.

Le principali funzionalità presenti consentono di:

In fase di Pianificazione

• Articolare il lavoro in entità facilmente riconoscibili nel corso dello sviluppo del medesimo (processi, fasi, attività, deliverable);
• Attribuire alle singole entità definite un budget esecutivo di ore congruente con quello assegnato a livello di Ordine di Lavoro identificando, se opportuno, le competenze (skill e/o pool) necessarie;

• Posizionare nel tempo tali entità coerentemente con gli eventuali programmi temporali (generale e/o di dettaglio) sviluppati;
• Verificare il carico di lavoro indotto dal piano elaborato.

 In fase di Rilevazione e Ristima

•  Rilevare l’avanzamento del lavoro con modalità diverse e mirate in funzione delle caratteristiche di ogni singola entità pianificata (sino a livello di singolo documento prodotto, se ritenuto necessario);
• Rilevare il consuntivo di ore spese al livello di dettaglio ritenuto utile e “sostenibile” (OdL, Posizione, Fase, Attività, ecc.), anche acquisendo i dati dal sistema ERP (SAP) attraverso il modulo di integrazione con il medesimo;

• Introdurre stime al completamento (quantità e tempi), a livello di ogni singola entità, da parte del responsabile dell’esecuzione della stessa;
• Effettuare analisi di performance e proiezioni a finire con la tecnica Earned Value;
• Dichiarare ed ufficializzare la quantità di ore necessarie “a vita intera” per il completamento del lavoro da parte del responsabile dell’Ente destinatario dell’Odl;

• Acquisire e pianificare le varianti che intervengono a valle dell’assegnazione dell’OdL base;

• Gestire i "decentramenti contingenti" (affidamento a fornitori esterni di attività già pianificate come interne, in caso di una sopraggiunta situazione di sovraccarico);

I risultati delle elaborazioni effettuate all’interno degli Ordini di Lavoro vengono trasferiti al modulo di Bugeting & Cost Control, contribuendo così, per la parte di competenza, alle valutazioni sull’andamento del progetto nel suo complesso.